Comment démarrer
Trois étapes simples, du premier appel à la mise en service.
Réserver une démo
Appelez-nous, écrivez-nous sur WhatsApp ou remplissez le formulaire. Nous vous présentons le système avec votre type d'établissement.
Essayer une preuve de concept
Utilisez-le dans votre hôtel pendant un court essai avec vos chambres, vos tarifs et votre menu, pour le voir fonctionner avec votre propre équipe.
Passer en production avec formation
Nous le configurons (généralement en 24 à 48 heures), transférons vos données, formons votre personnel et restons disponibles pour l'assistance.
Les questions que nous posent les propriétaires d'hôtels
Faut-il Internet pour l'utiliser ?
Il fonctionne sur un ordinateur ou un serveur de votre établissement, et votre équipe l'utilise dans un navigateur web sur votre propre réseau : le travail quotidien ne dépend donc pas d'une connexion Internet rapide. Internet n'est nécessaire que pour certaines fonctions, comme la réservation en ligne, les messages aux clients et la sauvegarde dans le cloud.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Des sauvegardes sont effectuées de façon programmée, avec une option de copie dans le cloud et de restauration en cas de besoin. Chaque membre de l'équipe se connecte avec son propre compte et ne voit que ce que son rôle permet, et les actions importantes sont enregistrées.
Combien de temps dure la mise en place, et la formation est-elle incluse ?
La mise en place se fait généralement en 24 à 48 heures. Nous configurons vos chambres, tarifs, menu et utilisateurs, transférons vos données et formons votre équipe lors de la mise en service.
Pouvons-nous l'essayer avant d'acheter ?
Oui. Commencez par une démo, puis faites un court essai (preuve de concept) dans votre établissement avec vos propres chambres, tarifs et équipe.
Peut-il s'adapter à notre pays, notre monnaie et notre langue ?
Il a été conçu au Ghana et il est disponible en anglais, en français et en swahili. Il peut être personnalisé pour d'autres pays sur demande : monnaie, règles locales et plus encore. Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Combien ça coûte ?
Cela dépend de la taille de votre établissement et des fonctions dont vous avez besoin, et il n'y a aucun frais par réservation ou par transaction. Réservez une démo ou envoyez-nous un message et nous vous donnerons un devis clair.
Et si nous avons besoin d'aide après la mise en service ?
Notre équipe assure une assistance 24 h/24 par téléphone ou WhatsApp, et nous restons disponibles après la formation.
Puis-je enregistrer les paiements mobile money comme MTN MoMo ?
Oui. Les paiements en espèces, par carte et par mobile money (par exemple MTN MoMo ou Telecel Cash) sont enregistrés sur la même facture du client, si bien que les recettes de la journée se cumulent à la fin du service.
Est-il réservé aux hôtels du Ghana ?
Non. Nerge Stay Pro a été conçu au Ghana, pour le Ghana, et peut être personnalisé, sur demande, pour des hôtels et maisons d'hôtes d'autres pays africains et au-delà : monnaie, règles locales et langue. Il est disponible en anglais, en français et en swahili.
Nerge Stay Pro est-il un PMS hôtelier, et convient-il à une petite maison d'hôtes ?
Oui. C'est un système de gestion hôtelière (aussi appelé PMS, ou système de gestion de propriété) qui couvre les réservations, la réception, la facturation, le restaurant et le bar, l'entretien des chambres et les rapports. Il convient aussi bien à une petite maison d'hôtes qu'à un grand hôtel.